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Libro de Reclamaciones

Canal de recepción de reclamos y quejas · WM Solutions Tech · Perú
Identificación tributaria y datos legales del proveedor pendientes de completar.

¿Qué es el Libro de Reclamaciones?

Es un documento de naturaleza física o virtual provisto por los proveedores de bienes y servicios, en el que los consumidores pueden registrar quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos. La empresa tiene un plazo máximo de 15 días hábiles para dar respuesta a tu reclamo.

Queja: Malestar o descontento por la atención recibida, no vinculada a los productos o servicios. También requiere atención y respuesta.
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente a los bienes o servicios adquiridos. La empresa está obligada a dar respuesta formal.

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Solicitud registrada en el sistema

Tu reclamo ha sido registrado con el número .

Conserva esta constancia. El plazo de atención para reclamos y quejas en Perú es de 15 días hábiles. La constancia no acredita envío de correo ni respuesta de la empresa.

Registrar otra solicitud

1. Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos

Tipo de Documento

Número de Documento

Correo Electrónico

Teléfono

Domicilio

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo

Producto o Servicio

Número de Pedido / Referencia

Monto Reclamado (S/)

3. Detalle de la Reclamación

Tipo

Fecha del Incidente

Descripción detallada

Pedido del Consumidor

Declaro que la información proporcionada es veraz y autorizo a WM Solutions Tech a tratar mis datos personales para gestionar esta reclamación conforme a la Política de Privacidad.

Guardamos temporalmente los datos del envío en esta pestaña para recuperar una conexión interrumpida. Se eliminan al confirmar el registro o cerrar la pestaña. En un equipo compartido, cierra esta pestaña al terminar.

Datos del Proveedor

Razón Social	WM Solutions Tech
RUC	Identificación tributaria pendiente de completar
Dirección	Lima, Perú
Email de Reclamos	reclamos@wmsolutions.tech
WhatsApp	+51 968 762 062
Horario de Atención	Lunes a Viernes, 9:00 — 18:00 (GMT-5)